和歌山県橋本市高野口町大野1844-99（地図）
わたしたちが
FJ CRAFT
We have FJ CRAFT Sprits!
みんなで作り上げていく製品
私たちが注文処理をしてその内容で製造部門へ回っていってみんなで作り上げていくのがFJ CRAFT。
お客さんの意見を直接聞いている部門として、会社に通して、会社が進んでやってもらったりした時にはやりがいを感じます。
やっぱりお客さんに喜んでもらえたでしょ！？
社長？（笑）という感じです。
お客様が納得されるまでが品質管理
製造業務は、製造したものをお客様に提供して納得いただいて始めてクリアだと僕は思っています。
なので極端な話、FJ CRAFTの規定内の商品を作っても、お客さんに認めていただかないとそこから先の注文はいただけないと思います。
お客様ファーストを大切にしています。
普段からお客さんのことを大事に思ってというお客様ファーストから社長や専務から業務中に指示をいただいていました。
わたしも引き継いで、これからの後輩達に伝えていけたらと業務を行っています。
ユーザー目線と本当に向き合った新しい商品を作りたい
私自身、クルマが好きでいろんな他社さんが出している商品を見て「こういう商品が欲しい」という想いが芽生えます。
ただそれが答えじゃなく、「FJ CRAFTならどんな風にアレンジして商品化するか」
FJ CRAFTの本分であるフロアマットの製造販売で培った職人魂・本当に喜んでもらえる商品かというユーザー目線から吟味することをベースとして考え、新たな発想からの商品づくりを考えています。
正確・迅速に、そして柔軟に。
正確・迅速に、そして柔軟に対応する部門が注文処理部門です。
知識と経験と実務の積み重ねを続けて、 より質の高いサービスを実現したいと思います。
そのためには、チームでの連携もとても大切です。
形状へのこだわりは、意地。
形状によって、縫製なども難しくなりますが、マットで覆うことで愛車をキレイにして乗ってもらえればとの想いが一番だからこそ、形状はこだわっています。
挑戦し続けてきたからこそ、次に活かしてきましたし、経験を積み重ねてきました。
これは、もう、職人としての意地です。
